소액결제 매입한도와 결제 금액이
다를 때 맞춰 봐요

주제 01

결제될 금액을 먼저 맞추고 진행 금액을 정해요

남은 한도를 듣고, 결제될 수 있는 금액을 맞춘 뒤, 그 안에서 진행 금액과 받으실 금액을 정해요.

진행 금액을 정하시면 신분증으로 명의를 확인하고 고객님이 직접 결제하세요. 받으실 금액이 정해지는 전체 순서는 매입 수수료와 받으실 금액에 실었어요.

결제될 금액을 맞추는 동안에는 결제 화면을 열지 않으셔도 돼요. 상담에서 금액이 정해진 다음 그 금액으로 한 번에 결제하시면, 거절되어 다시 누르는 일을 줄일 수 있어요.

주제 02

나눠 결제하시면 결제된 만큼 먼저 정산돼요

결제를 나눠 하시면 결제가 확인된 만큼 먼저 정산되고, 다음 결제는 같은 차례로 이어져요.

나눠 결제는 한 번에 결제하기 부담스러울 때 상담에서 안내해 드리는 방법이에요. 나눠 결제하셔도 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정하고, 결제된 금액은 모두 이번 달 남은 한도 안에서 이루어지고, 다음 달 요금에도 모두 더해져요.

결제를 몇 번에 나누든 다음 달에는 모두 합친 금액이 한 번에 청구된다는 점을 함께 기억해 주세요.

주제 03

결제가 거절되면 다시 누르기 전에 말씀해 주세요

같은 결제를 여러 번 누르지 말고, 상담 중인 창구에 먼저 말씀해 주시면 이유를 함께 가려요.

한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀요. 결제되는 범위를 넘었는지, 결제 차단이 켜져 있는지, 미납 정책이나 신규 정책, 결제대행사 제한이 걸렸는지에 따라 할 일이 달라지니 다시 누르기 전에 상담 중인 창구에 말씀해 주세요.

• 결제되는 범위를 넘었다면 진행 금액을 줄여 다시 맞춰요
• 결제 차단이 켜져 있으면 명의자 본인이 풀고 나서 결제해요
• 정책이 걸려 있다면 어느 쪽인지 먼저 가려 드려요
• 한도가 막혀 있다면 진행되지 않아요

한도가 막혔을 때 살필 것은 한도가 막혔을 때에서 이어서 읽어 보세요.

주제 04

진행 금액을 정할 때 다음 달 요금도 함께 셈해요

평소 요금에 이번에 결제한 진행 금액이 더해져 다음 달 고지서가 나와요.

지난달에 결제한 금액은 다음 달 요금으로 청구돼요. 이번 달에 20만 원을 결제하셨고 평소 휴대폰 요금이 6만 원이라면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 돼요. 진행 금액이 크면 고지서도 그만큼 커지니, 다음 달에 낼 수 있는 범위인지 먼저 떠올려 보세요.

다음 달 요금이 밀리면 미납 정책이 걸려 한도가 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 진행 금액을 정하기 어렵다면 몇 가지 금액으로 받으실 금액과 고지서를 함께 셈해 드려요.

진행 금액을 줄이면 받으실 금액도 그만큼 줄지만, 다음 달 고지서 부담도 함께 가벼워져요. 두 금액 사이에서 고객님 사정에 맞는 쪽을 고르시면 돼요.