소액결제 매입신분증은 진행을
정하신 뒤에 봐요

주제 01

본인 명의 휴대폰인지 맞춰 보고 명의 도용을 막아요

가입자 이름과 연락하신 분이 같은지 확인해, 다른 사람 회선으로 결제가 이어지는 일을 막으려는 거예요.

소액결제로 결제한 금액은 그 회선의 명의자에게 다음 달 요금으로 청구돼요. 만약 다른 사람의 휴대폰으로 결제가 이어지면 아무것도 모르는 명의자가 요금을 떠안게 되니, 진행 전에 연락하신 분이 그 회선의 명의자 본인인지 신분증으로 맞춰 봐요.

명의 도용은 다른 사람이 명의자인 것처럼 연락하는 데서 시작되기도 해요. 그래서 진행을 정하신 모든 분께 같은 차례로 신분증을 여쭤보고, 어느 회선이든 이 차례를 건너뛰지 않아요.

명의 확인 차례에 보내 주시는 것은 뒷자리를 가린 신분증 사진이에요. 사진이 또렷할수록 확인도 매끄럽게 이어져요.

주제 02

주민등록번호 뒷자리는 가리고 찍어 보내 주세요

이름과 얼굴 사진이 또렷하게 보이게 찍고, 주민등록번호 뒷자리는 손가락이나 종이로 가려 주세요.

• 밝은 곳에서 빛이 반사되지 않게 찍어 주세요
• 이름과 얼굴 사진, 생년월일이 보이면 명의를 맞춰 보기 수월해요
• 주민등록번호 뒷자리는 손가락이나 작은 종이로 가려 주세요
• 흐리게 찍혔다면 한 번 더 찍어 보내 주셔도 돼요

사진은 상담 중인 창구로 보내 주시면 되고, 보낼 곳은 그 차례에 따로 말씀드려요. 알려 주신 내용은 상담 진행에만 쓰고 지켜 드려요.

사진을 보내신 뒤 확인이 끝나면 그 사실을 상담 창구에서 알려 드리고 결제 순서로 안내해요.

주제 03

신분증 확인이 끝나면 결제 차례로 넘어가요

명의가 맞으면 고객님이 직접 결제하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주시면 정산으로 이어져요.

명의가 맞춰지면 다음은 결제 차례예요. 결제는 직접 하시고, 그때 문자로 오는 인증번호를 전해 주셔야 다음 차례로 넘어가요. 인증번호가 확인되면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리되고, 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요.

결제 화면을 여시기 전에 안내받은 금액과 지금 결제하려는 금액이 같은지 한 번 더 살펴 주세요. 인증번호를 전하는 순서는 인증번호 전하는 차례에서, 명의 확인 전체 흐름은 명의 확인과 안전한 진행에서 이어서 읽어 보실 수 있어요.

명의 확인을 마치면 같은 상담 안에서 곧바로 결제 차례로 이어 가요.

주제 04

신분증과 함께 다른 정보를 달라고 하면 멈추세요

통신사 비밀번호나 계정 정보까지 함께 달라는 요청에는 응하지 말고 멈추고 확인하세요.

명의 확인 차례에 여쭤보는 것은 신분증 사진이에요. 그런데 신분증과 함께 통신사 비밀번호나 계정 로그인 정보까지 보내 달라는 연락이 온다면, 명의를 가져다 쓰려는 연락일 수 있으니 응하지 말고 멈추세요.

이미 보내셨다면 가입한 통신사 앱에서 결제 내역을 살피고 휴대폰 결제를 막아 두세요. 피해가 걱정되는 상황이라면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청해 보세요. 더 많은 사례는 사칭 연락 가려내기에 담았어요.