24시 바로 · 본인 명의부터 살펴요
소액결제 매입명의를 먼저 살피고
금액을 알려 드려요
결제는 명의자 본인이 직접 하는 상담이라본인 명의 확인을 가장 앞에 두고 있어요
- 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요
- 받으실 금액은 결제 전에 알려요
- 결제 확인 뒤 3분이면 정산 마무리
소액결제 매입
안전한 매입 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
소액결제 매입이란 만 19세 이상 명의자 본인이 휴대폰 소액결제 한도로 직접 결제한 건을 24시 바로가 사들이고, 수수료를 덜어 낸 금액으로 정산해 드리는 상담이에요.
- 명의 확인은 본인 명의 휴대폰인지 보는 차례예요
- 수수료는 부담이 적은 편이고 금액은 결제 전에 알려요
- 인증번호가 확인되면 3분이면 정산이 끝나요
어떤 주제가
궁금하신가요
명의 확인과 수수료
진행과 정산을 담았어요
명의 확인과 안전한 진행신분증을 보는 차례와 인증번호를 전하는 차례, 사칭 연락을 가려내는 방법을 담았어요.자세히 알아보기 →
매입 수수료와 받으실 금액수수료와 정산 비율, 결제되는 범위 안에서 금액을 정하는 방법, 한도가 막혔을 때를 모았어요.자세히 알아보기 →
매입 진행과 정산 마무리소액결제 매입 진행 안내와 정산 마무리 알림, 카드깡과의 비교를 차례로 실었어요.자세히 알아보기 →
신분증은 진행을 정하신 뒤 명의
확인 차례에 필요하고, 결제 확인
뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.
남은 한도와 원하시는
금액을 한 줄로 남겨 주세요.
명의 확인부터
정산까지 3단계
본인 명의를 먼저 살피고
금액은 결제 전에 알려요
회선과 한도 알리기
가입하신 통신사 앱이나 고객센터에서 보신 남은 소액결제 한도와 원하시는 금액을 전화나 문자, 카카오톡으로 알려 주시면 상담이 열려요.
한도 먼저
명의 확인과 금액 안내
만 19세 이상 본인 명의 회선인지 살피고, 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 결제하시기 전에 말씀드려요.
명의 확인
직접 결제와 정산
명의자 본인이 결제하고 그때 오는 인증번호를 전해 주시면, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.
결제 확인 뒤 3분궁금한 것만 물어도 괜찮아요.
결정은 다 읽고 나서 하셔도 돼요.
안심하고 묻는
24시 바로
명의 확인과 금액 안내를
차례대로 풀어 드려요
본인 명의 회선만 상담명의 도용을 막으려고 만 19세 이상 본인 명의 휴대폰인지부터 살피고 상담을 이어 가요.
뒷자리 가린 신분증신분증 사진의 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요.
카드 번호 없는 상담카드 번호는 여쭤보지 않고, 신용 조회 없이 회선 상태만 살펴요.
수수료 부담이 적은 편수수료는 저렴한 편이고, 받으실 금액은 결제를 정하시기 전에 먼저 말씀드려요.
결제 확인 뒤 3분 정산인증번호가 확인되면 3분이면 정산이 끝나고, 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요.
24시간 친절한 응대새벽이나 주말, 공휴일에도 고객센터가 열려 있어 짧은 문의에도 신속하게 안내해 드려요.
어디서부터
읽으면 좋을까요?
궁금한 주제를
골라 보세요.
여기서 시작결제 전에
살펴볼 것
명의와 한도를 알고 오시면
상담이 한결 매끄러워요
회선 명의
- 가입자 이름이 본인인지
- 만 19세가 넘었는지
- 가족 명의면 명의자가 연락
신분증
- 진행을 정한 뒤에 필요
- 뒷자리는 가려도 됨
- 본인 명의 확인용
남은 소액결제 한도
- 통신사 앱에서 보이는지
- 이번 달 쓴 금액이 있는지
- 본 금액은 말로 전하기
결제 차단
- 차단이 켜져 있는지
- 풀기는 명의자 본인이
- 푸는 방법은 상담에서
요금과 가입 시기
- 밀린 요금이 있었는지
- 가입한 지 석 달이 넘었는지
- 명의를 최근 바꿨는지
낯선 연락
- 명의를 빌려 달라는 말
- 결제를 대신 해 준다는 말
- 의심되면 멈추고 확인
- 휴대폰 명의를 빌려 달라거나 결제를 대신 해 주겠다는 연락을 받으셨다면 응하지 말고 멈춘 뒤, 가입한 통신사 앱에서 결제 내역부터 직접 살펴 주세요.
- 쓰지 않을 때는 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 휴대폰 결제를 막아 두거나 한도를 낮춰 둘 수 있어요.
- 피해가 걱정되시면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 바로 상담을 요청해 보세요.
하나라도 겪었다면,
정하기 전에 먼저 물어보세요.
먼저 읽어 보세요
소액결제 매입은 본인 명의 확인에서 시작해요
결제는 명의자 본인이 직접 하셔야 해서, 만 19세 이상 본인 명의 휴대폰인지부터 함께 살펴요.
소액결제 매입은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되는 소액결제 한도를 써서 고객님이 직접 결제하신 건을 24시 바로가 사들이는 상담이에요. 결제가 명의자 본인의 회선에서 이루어지기 때문에, 상담을 열면 가입자 이름이 본인인지와 만 19세가 넘었는지를 가장 먼저 여쭤봐요.
명의 확인을 앞에 두는 이유는 명의 도용을 막기 위해서예요. 다른 사람 휴대폰으로 결제가 이어지면 그 회선의 주인이 다음 달 요금을 떠안게 되니, 진행을 정하신 뒤에는 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 한 번 더 확인해요.
| 확인하는 것 | 확인하는 때 | 이유 |
|---|---|---|
| 가입자 이름 | 첫 연락 | 명의자 본인과 상담하려고 |
| 만 19세 이상인지 | 첫 연락 | 미성년 명의는 진행되지 않아서 |
| 신분증 | 진행을 정하신 뒤 | 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막으려고 |
| 인증번호 | 직접 결제하실 때 | 결제 확인에 필요해서 |
주제 01
수수료는 부담이 적은 편이고, 금액은 결제 전에 말씀드려요
명의와 남은 한도, 요금 상태를 살핀 뒤 수수료를 덜어 낸 금액을 결제하시기 전에 알려 드려요.
명의가 확인되면 다음은 금액 이야기예요. 진행할 금액은 이번 달 남은 소액결제 한도 안에서 고객님이 정하시고, 24시 바로는 그 금액에서 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 결제하시기 전에 알려 드려요. 수수료는 저렴한 편으로 맞춰 안내해요.
통신사가 준 한도가 100만 원이어도 정책에 따라 이용자마다 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어요. 그래서 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정하고, 요금이 밀렸던 회선이나 가입한 지 얼마 안 된 회선처럼 정책이 걸린 경우에는 금액이 달라질 수 있다는 점도 미리 말씀드려요.
주제 02
궁금한 주제를 골라 이어서 읽어 보세요
명의 확인과 안전한 진행, 매입 수수료와 받으실 금액, 매입 진행과 정산 마무리로 나눠 실었어요.
명의 확인과 안전한 진행에서는 신분증을 보는 차례와 인증번호를 전하는 차례, 사칭 연락을 가려내는 방법을 다뤄요. 매입 수수료와 받으실 금액에는 수수료와 정산 비율, 결제되는 범위 안에서 금액을 정하는 방법, 한도가 막혔을 때 살필 것을 모았어요. 매입 진행과 정산 마무리에서는 진행 안내와 정산 마무리 알림, 카드깡과의 비교를 이어서 읽으실 수 있어요.
독자 질문 · 소액결제 매입
소액결제 매입 수수료와 정산 비율은 무엇을 보고 정하나요?
같은 금액이라도 미납 정책이나 신규 정책이 걸린 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그럴 때는 무엇 때문에 달라지는지부터 쉬운 말로 풀어 드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 안내해요. 금액을 들으신 뒤 진행할지는 고객님이 정하시면 되고, 정하기 전까지 결제 화면은 열지 않으셔도 돼요. 수수료가 궁금하시면 첫 연락에서 바로 물어보셔도 돼요.
신분증은 언제 보내야 하나요?
신분증을 보는 이유는 본인 명의 휴대폰인지 확인하고 명의 도용을 막기 위해서예요. 사진 속 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요. 이름과 얼굴 사진이 잘 보이게 찍어 주시면 확인이 수월하고, 알려 주신 내용은 상담 진행에만 쓰고 지켜 드려요. 글자가 흐리게 찍혔다면 다시 찍어 보내 주시면 돼요.
인증번호는 왜 전해 드려야 하나요?
결제 화면을 여시기 전에 받으실 금액을 먼저 들으셨는지 한 번 더 살펴 주세요. 금액에 동의하신 다음 결제를 누르시고, 그때 온 번호를 상담 중인 창구로 전해 주시면 돼요. 인증번호가 확인되면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리되고, 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요.
명의를 빌려 달라는 연락을 받았는데 괜찮을까요?
이미 무언가를 알려 주셨다면 가입한 통신사 앱에서 결제 내역을 살피고, 휴대폰 결제를 막아 두거나 한도를 낮춰 두세요. 피해가 걱정되시면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청하실 수 있어요. 어디부터 손대야 할지 모르겠다면 상담 창구에서 살펴볼 차례를 하나씩 차분하게 안내해 드려요.
남은 한도가 적어도 소액결제 매입 상담을 받을 수 있나요?
다만 소액결제 한도가 막힌 상태라면 진행할 수 없어요. 결제 차단이 켜져 있는지, 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있는지, 결제대행사 제한인지 먼저 가려 드려요. 차단이라면 명의자 본인이 풀 수 있고, 푸는 방법은 상담에서 차근차근 안내해 드려요. 원인이 가려지면 그다음 할 일도 함께 말씀드려요.
결제가 확인되면 정산까지 얼마나 걸리나요?
결제를 나눠 하셨다면 결제된 만큼 먼저 정산돼요. 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드리니, 받으신 금액이 안내와 같은지 한 번 살펴 주세요. 늦은 밤이나 주말에 결제하셔도 같은 차례로 이어지고, 새벽이나 공휴일에도 24시간 친절한 상담으로 정산 끝까지 곁에서 안내해 드려요.
소액결제 한도와 정보이용료 한도는 서로 어떤 사이인가요?
가입한 지 3개월이 안 된 회선은 소액결제 한도가 보통 30만 원이고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 되기도 해요. 한도는 매달 1일에 갱신되고, 지난달에 결제한 금액은 다음 달 요금으로 청구돼요. 지금 회선의 두 한도는 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 확인해 보세요.
알뜰폰이나 가족 명의 회선도 상담할 수 있나요?
가족 명의 휴대폰은 명의자가 직접 연락해 주셔야 이어 갈 수 있어요. 결제와 인증번호, 신분증 확인이 모두 명의자 본인의 차례이기 때문이에요. 회사 명의이거나 명의를 바꾼 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드리고, 명의를 바꾼 직후에는 한도가 줄어 있을 수 있다는 점도 함께 짚어 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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